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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業流程梳理的價值【94617】

2018-09-07

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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【13901】

2017-10-17

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ITSM與IT運維管理的關系【61911】

2017-09-25

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IT運維管理與ITSM我們著重探討了IT運維管理與ITIL的關系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心內容，那么接...
選擇合適ITIL管理工具提高IT服務水平【17224】

2017-10-18

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ITIL與IT運維【97340】

2018-05-12

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行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【36571】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot【11015】

2018-12-21

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【49016】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【87289】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【56192】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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