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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT服務運營管理體系建設必要階段【32906】

2021-12-23

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服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
ITSM運維平臺——知識模塊【32168】

2017-10-12

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如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【42594】

2018-03-25

來源：Servicehot
核心流程之：配置管理【10367】

2018-05-18

來源：Servicehot
物聯網大環境下企業ITSM的變化【89348】

2018-03-20

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【49014】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【16411】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【46731】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【52636】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【94662】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。

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