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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

貴公司是否已過 ITIL 認證？【56065】

2018-07-25

來源：Servicehot
IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【27722】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
中小企業實現ITIL的具體方法【36198】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【73086】

2017-11-01

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在IT運維管理方面的關注點【96414】

2017-08-10

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在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【51155】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【86161】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【73950】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【78670】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【93199】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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