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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

二手IT運維服務管理設備選購指南【52016】

2025-09-04

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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【47872】

2018-04-17

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如何提高運維團隊的運維效率【54961】

2017-07-30

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如何運行一個龐雜的機房，進行無數的主動和被動的操作，同時避免錯誤導致的數據中心故障？1、以終為始以終為始是一種以結果為導...
企業信息化建設——IT運維管理方案【78835】

2018-02-13

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ITIL服務管理技巧：從理論到實踐的全面指南在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業核心競爭力的關鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot憑借多年實踐經驗發現，ITIL框架是提升IT服務管理水平的黃金標準。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國企業落地實施的實用技巧。【58044】

2025-09-02

來源：Servicehot

什么是ITILITIL(信息技術基礎架構庫)是一套被廣泛認可的IT服務管理最佳實踐框架。它起源于英國政府，經過30多年發...

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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【97516】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【59157】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【54684】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【83248】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【82123】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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