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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

單點(diǎn)登錄【60672】

2018-01-14

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Servicehot ITSOM定時(shí)器和定時(shí)任務(wù)【31230】

2017-10-21

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ServiceHot 2021年春節(jié)放假通知【17193】

2017-05-13

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ITIL（Information Technology In...【26051】

2025-04-29

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認(rèn)的IT服...
ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【12756】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一種廣泛采用的IT服務(wù)...

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

什么是變更管理？【90721】

2018-09-17

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變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過(guò)程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟，盡快地實(shí)施變更，以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對(duì)業(yè)務(wù)的影響減小到最...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【47570】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【86726】

2018-11-24

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這是選擇的力量
IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響【33936】

2018-11-09

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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會(huì)【77945】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會(huì)，在重慶喜來(lái)登隆重舉辦。本次會(huì)議，主...

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