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服務支持
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常用的工作分析方法【96861】
2018-08-12
來源 ：Servicehot
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服務級別管理：“量體裁衣”的流程【12325】
2017-07-15
來源 ：Servicehot
眾所周知，ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能，然后利用這些流程進行有關I...
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淺談it需求管理問題及應對措施【48831】
2022-03-30
來源 ：Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監(jiān)控。需求加強人員的培訓，熟悉...
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如何保障IT信息運維管理安全【90200】
2018-02-18
來源 ：Servicehot
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企業(yè)IT資產怎么管理【92639】
2017-10-04
來源 ：Servicehot
隨著IT產業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)IT資產的構成越來越復雜，各類供應商及品牌日益增加。面對如此復雜的IT資產，比如臺式機、筆記...
行業(yè)動態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【18202】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【45170】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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好產品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉型得佳譽【60909】
2022-01-05
來源 ：Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【13751】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【80434】
2018-10-30
來源 ：Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
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