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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何做好IT項目的運維管理【67668】

2018-02-15

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IT運維服務管理中知識【50290】

2022-07-01

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營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【25305】

2017-05-23

來源：Servicehot
智能制造時代的數字化管理利器在廣東制造業數字化轉型的浪潮中，機械工單系統正成為企業提升生產效率的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot一直致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的創新應用，為制造企業提供智能化運維解決方案。【96632】

2025-04-08

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ServiceHot工單系統：集ERP,MES和財務管理為一體的進銷存生產管理系統在廣東金屬加工行業，我們觀察到很多中小...
改進IT服務管理流程重要步驟【27611】

2017-09-13

來源：Servicehot

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行業動態

國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【46640】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
使用ITIL，思想先行【97914】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【87782】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【22754】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
什么是變更管理？【87738】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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